מדיניות החזרים

בתוקף מתאריך: 1 בנובמבר 2026 · גרסה 2026-11-01

המסלולים הם מנוי חודשי. אלה המקרים שבהם אנחנו מחזירים כסף.

1. החיוב הראשון

החיוב הראשון של מסלול מוחזר במלואו אם מבקשים תוך 14 יום מהחיוב ולא נבנה עדיין אף מודל במסלול.

2. חידושים וביטול

חידושים אינם מוחזרים אוטומטית. ביטול עוצר את החיובים הבאים, והמסלול נשאר פעיל עד סוף החודש ששילמתם עליו. אחרי שנבנה מודל במסלול, סעיף 1 כבר לא חל על החיוב הראשון שלו: עלות יצירת מודל נגרמת מיד.

3. כשמשהו לא עובד אצלנו

אם אי אפשר לבנות מודל מהתמונות שלכם גם אחרי הבניות מחדש הכלולות, או שדף, קישור או QR של פריט לא עובדים בגללנו, נתקן ידנית, או שהפריט הזה לא ייספר יותר במסלול. אם התקלה היא אצלנו, נוכל גם להחזיר את התשלום על אותו חודש. מודל שנבנה אבל לא נראה כמו שקיוויתם מכוסה בבניות מחדש (תנאי שימוש, סעיף 4), לא בהחזר, אלא אם הוא בלתי שמיש.

4. איך מבצעים החזר

כתבו ל[email protected] מכתובת החשבון עם מזהה העסקה של Paddle (מופיע בקבלה). ההחזר מבוצע על ידי Paddle לאמצעי התשלום המקורי, בדרך כלל תוך 5 עד 10 ימי עסקים. אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויותיכם לפי חוק הגנת הצרכן או דין קוגנטי אחר.

5. ברכות שנרכשו לפני אוקטובר 2026

על ברכה שרכשתם ממשיכים לחול כללי ההחזרים שהיו בתוקף ברכישה: החזר מלא אם הברכה לא נוצרה או הקישור לא עבד; אין החזר בגלל שהברכה נראתה אחרת מהמצופה או כי הטלפון של המקבל לא תומך ב-AR; ותום השנה של הזמינות אינו תקלה. המדיניות הארכיונית ב-/landing/legal/versions/.